Casan: o que é, como funciona e como tirar suas dúvidas

Se você já tentou entender a conta de água ou precisou marcar uma visita técnica, provavelmente já ouviu falar da Casan. Mas o que exatamente essa empresa faz? Neste texto a gente explica de forma simples o que a Casan oferece, como entrar em contato e quais são as situações mais comuns que os clientes enfrentam.

Principais serviços da Casan

A Casan cuida do abastecimento de água e do tratamento de esgoto em muitas cidades do interior de São Paulo. Os serviços mais procurados são:

• Leitura de medidores: a empresa faz a coleta de consumo mensal para gerar a fatura.
• Instalação e manutenção: novos pontos de água, troca de válvulas e conserto de vazamentos.
• Regularização de baixa pressão: quando a água chega fraca, a Casan verifica a rede e corrige o problema.
• Atendimento ao cliente: abertura de chamados, esclarecimento de dúvidas e negociação de dívidas.

Todos esses serviços podem ser solicitados pelo telefone, pelo site ou direto nas agências da Casan.

Como entrar em contato e abrir um chamado

O jeito mais rápido de falar com a Casan é ligando para o número 0800 123 4567. Tenha em mãos o número da conta e o endereço completo, assim o atendente consegue localizar seu registro de forma ágil. Também dá para usar o portal online: basta criar um cadastro, escolher o tipo de solicitação e aguardar o número do protocolo.

Se o problema for urgente, como um vazamento grande, a Casan tem um telefone de emergência 199. Em casos de emergência, acompanhe o número do chamado e a equipe costuma chegar em até duas horas.

Para quem prefere ir pessoalmente, as unidades de atendimento ficam em centros comerciais das principais cidades atendidas. Leve um documento com foto e a última fatura para facilitar a verificação.

Uma dica que muita gente esquece: sempre anote o número do protocolo e guarde o comprovante da ligação. Isso evita dores de cabeça caso precise acompanhar o andamento.

Com essas informações em mãos, você já pode resolver a maioria das situações envolvendo a Casan sem perder tempo. Se ainda tiver dúvidas, continue acompanhando nosso site: publicamos tutoriais passo a passo, avisos de manutenção da rede e novidades sobre tarifas.

Ficou mais fácil entender o que a Casan faz? Agora você sabe como abrir um chamado, quais serviços estão disponíveis e o melhor jeito de se comunicar com a empresa. Use essas dicas sempre que precisar e compartilhe com quem também está na mesma situação.